Resi e Sostituzioni
Noi di Fenix Home vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto; se per qualsiasi motivo non lo sei, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna.
Inizia la richiesta
Accedi al tuo account o utilizza il portale dedicato ai resi inserendo il numero d'ordine e la tua email per selezionare gli articoli da restituire.
Prepara il pacco
Assicurati che gli articoli siano nelle condizioni originali e riponili nell'imballaggio originale per garantire una protezione adeguata durante il trasporto.
Spedisci il reso
Applica l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro a domicilio tramite il nostro corriere.
Ricevi il rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il pacco presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing